Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos équipements de mobilité électrique Weebot.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour toute commande passée sur notre site, le délai moyen de livraison est de 48 à 72 heures ouvrées pour les produits en stock. Vous recevrez un numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.
Quelles sont les modalités de garantie sur les trottinettes électriques ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de 2 ans. Cette garantie couvre les défauts de fabrication. Pour les batteries, la durée de garantie peut varier selon le modèle, généralement fixée à 1 an.
Est-il possible de payer en plusieurs fois ?
Oui, Weebot propose des solutions de paiement sécurisées en 3 ou 4 fois sans frais avec nos partenaires bancaires, afin de faciliter l'acquisition de votre nouvel équipement sportif.
Comment fonctionne le service après-vente (SAV) ?
Nous disposons de centres de services agréés en France pour l'entretien et la réparation. En cas de problème, vous pouvez contacter notre support technique qui vous guidera pour une prise en charge rapide.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner un produit neuf, dans son emballage d'origine et non utilisé.
Les produits Weebot sont-ils conformes à la législation française ?
Absolument. Tous nos engins de déplacement personnel motorisés (EDPM) sont bridés à 25 km/h conformément au Code de la route en vigueur pour une utilisation sur la voie publique.